De ce am nevoie ca să încep?

Datele și prețurile proprietății și câteva minute: descrieți proprietatea asistentului de configurare sau importați site-ul, iar profilul se completează singur. Adăugați căsuța de email și linkurile de calendar de la Booking.com / Airbnb. Pentru WhatsApp, vă conectăm numărul împreună.

Înlocuiește Booking.com și Airbnb?

Nu — lucrează alături de ele. Rezervările lor intră în calendarul Arova, iar datele vândute direct se închid acolo, prin linkurile de calendar. Puterea Arova e tot ce se întâmplă în jurul rezervării, plus mai mulți oaspeți care rezervă direct, fără comision OTA.

AI-ul trimite mesaje fără mine?

Doar dacă doriți. Implicit, scrie o ciornă și dumneavoastră apăsați Trimite. Puteți porni răspunsul automat pentru o conversație, pentru un canal întreg sau doar pentru primele mesaje — și vă predă conversația când e nevoie de un om.

Ce înseamnă o conversație cu un oaspete?

Un oaspete care vă scrie într-o lună calendaristică, oricâte mesaje ar trimite — pe WhatsApp, email sau pe site. Un oaspete care scrie din nou luna următoare contează din nou. Fiecare proprietate are răspunsuri AI pentru până la 100 de astfel de conversații pe lună, suficient pentru majoritatea vilelor și pensiunilor; numărătoarea reîncepe pe 1. Peste 100 într-o lună, răspunsurile automate și traducerile se opresc până pe 1 — răspundeți dumneavoastră, iar restul funcționează în continuare — sau cumpărați încă 100 de conversații din magazinul Arova, la echivalentul a 10 USD.

Cum se calculează exact cei 7%?

Arova câștigă doar când procesează pentru dumneavoastră o plată cu cardul. Comisionul se calculează din suma pe care oaspetele o plătește cu cardul prin Arova (suma brută), reținută de Stripe în momentul plății. Un voucher cadou se taxează o singură dată, când e cumpărat — nu și când e folosit. Nu există taxe suplimentare pentru mai multe proprietăți. Comisionul propriu de procesare Stripe e separat și perceput de Stripe. O rambursare nu returnează comisionul Arova. Transferurile bancare, numerarul și rezervările de pe Booking.com sau Airbnb nu au comision Arova.

Când ajunge o factură în e-Factura?

Pentru o proprietate din România, cu e-Factura conectat în Conturi: când intră o plată, Arova emite factura și o trimite imediat oaspetelui pe email, apoi o încarcă singură în e-Factura ANAF după 48 de ore — în cele 5 zile lucrătoare prevăzute de lege. În aceste 48 de ore o mai puteți corecta sau șterge (un oaspete care s-a răzgândit nu cere storno); după încărcare, corectura e o factură storno, dintr-un clic, trimisă imediat în e-Factura. Arova citește răspunsul ANAF și păstrează XML-ul și PDF-ul. Folosiți SmartBill? Factura ajunge în SmartBill ca ciornă, pe care o emiteți acolo. În afara României, facturile se emit în Arova, fără e-Factura.

Am nevoie de dispozitive inteligente?

Nu. Tot ce ține de conversații, rezervări, plăți și facturi funcționează fără ele. Dacă aveți o cutie cu chei TTLock, senzori Tuya, prize Tapo sau Kasa, un termostat Salus sau Home Assistant, Arova le poate folosi.

Unde ajung banii de la oaspeți?

Direct la dumneavoastră: plățile cu cardul în contul dumneavoastră Stripe, transferurile în contul bancar. Arova nu ține niciodată banii oaspeților: cei 7% sunt reținuți de Stripe din plățile cu cardul făcute prin Arova, iar din rezervările Booking.com sau Airbnb, transferuri sau numerar nimic.

Cum rămâne cu datele oaspeților?

Pozele actelor sunt păstrate privat și șterse la 90 de zile după sejur, iar numerele de telefon, emailurile și datele din acte sunt eliminate înainte ca AI-ul să învețe din conversații. Mesajele de marketing ajung doar la oaspeții care nu au refuzat.

Arova — program pentru pensiuni, vile și apartamente: rezervări, WhatsApp, e-Factura

Q: Mai multe proprietăți?

Da — fiecare proprietate are propriul număr, căsuță de email, calendar și setări, toate sub același cont. Nu există abonament lunar pentru niciuna: fiecare proprietate plătește doar 7% din propriile plăți cu cardul prin Arova și are propriile 100 de conversații AI pe lună.

Recepție

Nu mai pierdeți nicio rezervare pentru că n-ați putut răspunde

Toate mesajele oaspeților într-un singur loc, cu răspunsul deja scris

WhatsApp, căsuța de email a proprietății și formularele de rezervare și de contact de pe site ajung toate într-o singură căsuță. Pentru fiecare mesaj, AI-ul scrie un răspuns bazat pe proprietate: disponibilitatea la zi și prețul exact pentru datele cerute, sejururile minime, regulile casei, termenii și condițiile dumneavoastră, indicațiile de drum — în limba oaspetelui.

Arova se ocupă de rutină. Excepțiile rămân la dumneavoastră. Reclamațiile, urgențele, rambursările și cererile de reducere opresc răspunsul automat și vă anunță, o schimbare de preț de peste 30% v-o lasă dumneavoastră, iar răspunsul automat îl porniți doar dacă doriți — pe conversație, pe canal sau deloc.

Verificați, modificați și trimiteți — sau porniți răspunsul automat pe conversație ori pentru un canal întreg
Vă scrie un oaspete în germană, rusă sau italiană? Fiecare mesaj tradus dedesubt — scrieți în limba dumneavoastră, pleacă în limba lui
Rambursări, reprogramări și date personale, răspunse din propriii termeni și condiții
Mesaje recuperate după o întrerupere temporară: dacă serverul cade vreodată, Arova recuperează de la WhatsApp ce i-a scăpat
Fereastra de 24 de ore a WhatsApp, numărată invers pe fiecare conversație
Instrucțiunile de check-out dintr-o atingere — ca șablon WhatsApp aprobat, când fereastra s-a închis
Fotografii, videoclipuri și mesaje vocale direct în conversație
📎 Trimiteți un fișier — factura, o hartă — pe WhatsApp cât fereastra e deschisă, sau pe email oricând
Un mesaj WhatsApp nelivrat apare cu roșu, cu motivul

Toate cele 29 de funcții din Recepție: mesajele oaspeților →

Recepția: căsuța de mesaje și o conversație cu un răspuns scris de AI, gata de verificat — O cerere de rezervare, cu răspunsul scris de AI așteptând verificarea.

Nou · Rezervare online · Plata cu cardul

Obțineți rezervări directe fără comisioanele OTA

Oaspeții rezervă și plătesc singuri — zi și noapte

O pagină de rezervări cu nopțile libere și prețurile — pe site-ul dumneavoastră și ca link trimis de bot pe WhatsApp, cu datele oaspetelui deja completate. Oaspetele își alege nopțile, vede totalul exact și plătește cu cardul, Apple Pay sau Google Pay — ori prin transfer bancar, cu proforma primită imediat pe email. Odată plătită, rezervarea se face singură: datele blocate (și închise pe Booking.com și Airbnb), echipa de curățenie anunțată și mesajul de bun venit trimis.

Fotografiile proprietății și harta, sus — oaspeții văd imediat că e chiar locul dumneavoastră
Nopțile libere cu prețul fiecărei nopți, sejur minim, în română sau engleză
Datele rezervate 30 de minute cât oaspetele plătește; neplătite, se eliberează
Card, Apple Pay și Google Pay prin Stripe, direct în contul dumneavoastră
Proforma trimisă imediat pe email — cu datele bancare și linkul de plată cu cardul
Transferurile bancare citite din emailurile băncii și potrivite cu rezervarea
Factură pe firmă: CUI-ul verificat la ANAF, numele completat automat
O plată care vine mai târziu rezervă datele, dacă sunt încă libere
Întrebări? Telefonul și WhatsApp-ul proprietății la fiecare pas
Câți au deschis linkul și au plecat fără să rezerve, numărați pentru dumneavoastră
La telefon cu un oaspete? Recepția face linkul pentru datele lui dintr-o atingere — Copiați, Distribuiți sau WhatsApp
Plățile de la Booking.com și Airbnb potrivite cu sejurul pe care îl plătesc; plățile cu cardul listate lângă transferuri
Banii de la propria firmă (decontul lunar, de exemplu) nu sunt luați niciodată drept plata unui oaspete
Rezervați cu 10 zile înainte sau mai mult? 50% acum, restul cu o săptămână înainte de check-in
Date ocupate? Intrați pe lista de așteptare — anunțat imediat ce se eliberează
Plătit? Factura e emisă și trimisă oaspetelui imediat, iar după 48 de ore ajunge singură în e-Factura (sau ca ciornă în SmartBill)
În acest demo factura chiar ajunge în sistemul de test e-Factura al ANAF — apăsați Trimite acum în e-Factura și o vedeți acceptată

Toate cele 21 de funcții din Rezervare online și plăți →

Rezervă și plătește, oricând · 26 de secunde: Rezervări în timp ce dormiți.

Pagina de rezervări: fotografiile proprietății și harta, sus, nopțile libere cu prețurile lor, două nopți alese, totalul

După Rezervă: datele rezervate 30 de minute, plata cu cardul și proforma pe email pentru transfer bancar

Pagina de plată Stripe pe telefon: Apple Pay sau card

Pagina de rezervări cu fotografiile și harta, datele rezervate cât oaspetele plătește și pagina de plată Stripe cu Apple Pay.

Contabilitate → Facturare → Plăți: un transfer de alocat, transferuri potrivite automat cu proforma lor, rezervările care așteaptă plata — Contabilitate → Facturare → Plăți: transferurile bancare potrivite cu rezervarea după numărul proformei, sumă sau numele plătitorului — ori alese de dumneavoastră. Date de exemplu.

Nou · Sejur Verde

Reduceți facturile la energie și aduceți oaspeții înapoi

Transformați economia de energie în următoarea rezervare directă

Porniți Sejurul Verde și fiecare oaspete primește o ofertă: dacă ține încălzirea cel mult la temperatura aleasă de dumneavoastră și nu lasă deschise ușile și ferestrele alese cât merge încălzirea, primește un cod de reducere pentru următorul sejur rezervat direct la dumneavoastră. Arova urmărește termostatul și senzorii de la uși, îi arată oaspetelui regula și minutele rămase pe pagina Smart Guest Home și pe TV, iar la final, dacă totul a fost în regulă, îi trimite codul. Plătiți mai puțin la gaz sau la curent, iar următoarea rezervare vine fără comisionul unei platforme.

Regula dumneavoastră: temperatura maximă, ușile și ferestrele care contează, reducerea și cât e valabil codul
Încălzirea peste ea mai mult de 30 de minute (la alegere) — reducerea se pierde
O ușă sau o fereastră contează doar cât merge încălzirea: aerisirea cu încălzirea oprită e în regulă
Un avertisment cu minutele rămase după 30 de minute de ușă deschisă, reducerea pierdută după 45 — amândouă la alegere
Niciun mesaj în timpul sejurului: regula, avertismentele și cum stă oaspetele sunt pe pagina lui și pe TV
Sejur încheiat cu bine? Un cod de unică folosință, pe pagina lui și trimis pe email — și pe WhatsApp sau prin SMS
Codul merge pe pagina dumneavoastră de rezervări: o rezervare directă, fără comision OTA
Fiecare sejur în tab: pe drumul cel bun, pierdut (și de ce) sau câștigat — cu codul și dacă a fost folosit
Simulare: Smart Guest Home și TV-ul așa cum le va vedea următorul oaspete, în orice stare
Cu termostat Salus și senzori de ușă / fereastră Tuya; fără termostat contează doar ușile

Toate cele 7 funcții din Sejur Verde →

Sejur Verde · 63 de secunde: Oaspeții care economisesc energie primesc o reducere — și rezervă direct data viitoare.

Cardul Sejur Verde din Smart Guest Home: 10% reducere la următorul sejur, încălzirea la cel mult 22°C și ușa terasei închisă, totul în regulă — Pe pagina lui: regula — până acum totul e bine. Ușa terasei deschisă cu încălzirea pornită: minutele rămase. La final: codul pentru următorul sejur.

Cardul Sejur Verde avertizează că ușa terasei e deschisă cu încălzirea pornită, cu 12 minute rămase ca să fie închisă — Pe pagina lui: regula — până acum totul e bine. Ușa terasei deschisă cu încălzirea pornită: minutele rămase. La final: codul pentru următorul sejur.

Slide-ul Sejur Verde de pe TV: 10% reducere la următorul sejur, cel mult 22°C, ușa terasei închisă, un avertisment că e deschisă — La fel pe TV, în română și engleză.

Proprietate → Smart Guest Home → Sejur Verde: setările, ușile și ferestrele care contează, simularea unui sejur și lista sejururilor — Proprietate → Smart Guest Home → Sejur Verde: temperatura, ușile, reducerea, minutele — și o simulare.

Nou · Calendar · Prețuri

Prețul potrivit în fiecare noapte — niciodată sub costuri

Prețuri pe pilot automat — niciodată sub costuri

Verificarea pieței din Marketing propune un preț pentru fiecare dată liberă. În Calendar, Modificări propuse arată fiecare propunere exact cum s-ar aplica — nopțile, prețul vechi și cel nou, și de ce — cu un buton Aplică. Fiecare modificare, făcută de mână, din chat sau de pilotul automat, apare în listă cu Anulează. Setați o marjă minimă, iar Arova calculează prețul minim pe noapte din costurile dumneavoastră: Marketing nu propune niciodată mai puțin, iar pilotul automat nu setează niciodată mai puțin. Bifați Pilotul automat, iar sugestiile pentru următoarele 60 de zile se aplică singure — cu un email pentru fiecare.

Modificări propuse: nopțile, prețul vechi → nou și motivele din Marketing, aplicate cu un click
Datele lăsate neschimbate, cu motivul: păstrați prețul sau așteptați
Un weekend prelungit de sărbători legale cu sejur minim primește un singur preț pentru toate nopțile
Anulați orice modificare, cât timp nu se suprapune una mai nouă
Marja minimă ca % din preț, după costurile din Contabilitate
Pilotul automat mută un preț cu cel mult 30%; o schimbare mai mare v-o lasă dumneavoastră
O dată pe zi se uită din nou la ultima verificare a pieței — fără căutări în plus
Un email pentru fiecare modificare (Proprietate → Notificări) și fiecare în Jurnalul de activitate
Întrebați Arova: orice „cum fac…?” primește răspuns din manual, cu link către pagina potrivită — și întrebările următoare, în limba dumneavoastră

Toate cele 17 funcții din Marketing →

Prețuri pe pilot automat · 57 de secunde: Prețurile dumneavoastră, ajustate cât dormiți — niciodată sub costuri.

Calendar → Schimbă prețurile: Pilotul automat bifat, o marjă minimă de 50% cu prețul minim calculat, două modificări propuse cu Aplică și lista modificărilor cu Anulează — Calendar → Schimbă prețurile: pilotul automat, marja minimă, Modificări propuse și fiecare modificare cu Anulează.

Întrebați Arova: două întrebări cu răspuns din manual, fiecare cu linkul paginii — Întrebați Arova: răspunsul din manual, cu linkul.

1Atrageți oaspeți
2Transformați cererile în rezervări
3Creșteți valoarea rezervărilor
4Păstrați oaspeții

Nou · Afiliați

Lăsați partenerii să vă vândă sejururile — îi plătiți doar când vând

Parteneri care vă trimit oaspeți — și un comision care se calculează singur

O agenție de turism, un ghid local, un blog, restaurantul din sat: fiecare primește propriul link către pagina de rezervări. Când un oaspete rezervă prin el și plătește — cu cardul, prin transfer bancar sau marcat plătit de mână — procentul partenerului e pus deoparte singur, iar partenerul primește un email despre asta. Bifați rezervările și apăsați Decontează: partenerul primește lista sejururilor și totalul de facturat către firma dumneavoastră, cu datele firmei gata de copiat.

Adăugat într-un minut: email, firmă, CUI verificat la ANAF, IBAN și procentul
Un link din caractere aleatorii — nimic din el nu numește partenerul
Lângă fiecare link: câți l-au deschis și câți au plecat fără să rezerve
Comisionul din ce s-a plătit efectiv, fără sumele returnate
Partenerul anunțat pe email la fiecare plată: datele sejurului și comisionul lui
Și echipa dumneavoastră: „venită printr-un afiliat, comision 10%”
Decontat sau șters cu o bifă — cele decontate rămân în evidență
Numele oaspeților nu ajung niciodată la partener — doar sejururile

Toate cele 21 de funcții din Rezervare online și plăți →

Parteneri care vă aduc oaspeți · 28 de secunde: Lăsați partenerii să vă vândă sejururile.

Proprietate → Rezervare online → Afiliați: formularul pentru un partener nou cu verificarea la ANAF, linkul fiecărui partener cu vizitele lui și rezervările plătite cu comisionul lor, gata de decontat — Proprietate → Rezervare online → Afiliați: partenerii, linkurile și vizitele lor, și comisionul pe fiecare rezervare plătită. Date de exemplu.

Către: rezervari@carpathiantrails.ro
Cc: dumneavoastră
Subiect: Comision Vila Pestera: 740,00 RON de facturat (2 rezervări)

Comisionul pentru rezervările plătite făcute prin linkul dvs. de rezervare Vila Pestera:

16 – 18 octombrie 2026 (proforma P 147): 3.200,00 RON × 10% = 320,00 RON
23 – 26 octombrie 2026 (proforma P 151): 4.200,00 RON × 10% = 420,00 RON

Total de facturat: 740,00 RON

Vă rugăm să emiteți factura către: numele firmei dumneavoastră, CUI, Reg. Com., adresă, bancă și IBAN — din Proprietate → Conturi.

La Decontează: emailul pe care îl primește partenerul (în română și engleză) — sejururi și sume, fără numele oaspeților. Date de exemplu.

Nou · Vouchere cadou

Generați venituri chiar și când nu e nimeni cazat

Un sejur oferit cadou — vândut azi, rezervat oricând

Porniți Voucherele cadou și proprietatea are propria pagină de cadouri: cumpărătorul alege o valoare (sau scrie una a lui), spune pentru cine este, scrie un mesaj și plătește cu cardul. Factura se emite imediat, cumpărătorul primește voucherul în PDF, cu un cod QR spre pagina de rezervare, iar destinatarul îl primește pe email în ziua aleasă — dimineața de Crăciun, o zi de naștere. Pe pagina de rezervare, codul scade valoarea din preț; ce rămâne pe el se folosește la următoarea rezervare.

Valorile dumneavoastră — 500, 1000, 1500 lei… — și, dacă doriți, suma cumpărătorului, de la un minim
O reducere la cumpărare, sau niciuna: un voucher de 1000 de lei pentru 900
Valabil câteva luni sau până la o dată fixă — iar expirarea unui voucher vândut se schimbă dintr-un clic
Facturat imediat, în Arova (apoi e-Factura) sau ca ciornă în SmartBill — pentru suma plătită
Voucherul în PDF și factura trimise cumpărătorului din căsuța de email a proprietății
Trimis pe email destinatarului în ziua aleasă, după ora proprietății
Codul plătește o parte sau tot sejurul; un sejur plătit integral cu el se rezervă pe loc
Partea lui ținută cât timp oaspetele plătește, și redată dacă nu plătește
Fiecare voucher vândut, cu soldul, cumpărătorul, destinatarul, mesajul și fiecare rezervare plătită cu el
Retrimitere, altă dată de expirare sau anulare — iar cumpărarea, emailul și fiecare folosire în Jurnalul de activități

Toate cele 21 de funcții din Rezervare online și plăți →

Un sejur oferit cadou · 46 de secunde: Vindeți sejururi cadou — plătite azi, folosite oricând.

Marketing · Clienți potențiali

Transformați oaspeții care au întrebat în oaspeți care rezervă

Recâștigați oaspeții care au întrebat și n-au rezervat

Cele mai multe cereri nu devin rezervări — și nimeni nu le mai scrie. Arova le scrie: pentru fiecare weekend sau sărbătoare încă liberă, găsește oamenii care au întrebat de acele date și n-au rezervat, plus foștii oaspeți, și le scrie un mesaj scurt și cald cu datele libere. Îl modificați, alegeți cui pleacă și apăsați Trimite.

Cereți orice listă în cuvintele dumneavoastră — „foștii oaspeți care au întrebat de Revelion”, „acum doar WhatsApp”
Prin SMS oaspeților de pe WhatsApp, cu trimitere înapoi la WhatsApp, și prin email celor care au scris pe email
Nimeni nu primește două mesaje de marketing în 30 de zile
Niciodată celor marcați „Fără marketing” sau care au răspuns STOP
Adăugați de mână un număr sau un email; deschideți conversația oricui direct din listă

Toate cele 17 funcții din Marketing →

Găsiți clienți potențiali

Foștii oaspeți și cei care au întrebat de Revelion și n-au rezervat

Am găsit 14 persoane care au întrebat de 30 dec – 2 ian în ultimele două luni, plus 6 foști oaspeți. 20 de persoane · lăsați deoparte: 2 marcați Fără marketing · 1 contactat în ultimele 30 de zile

Andrei P.Ioana M.Mihai și ElenaCristina D.+16

Mesaj · SMS și email

Bună, {name}! Vila e încă liberă de Revelion, 30 dec – 2 ian. Ne puteți scrie oricând.

20 de destinatari · modificați înainte de trimitereTrimite

Marketing · Prețuri

Știți cât să cereți înainte să treacă datele

Aflați cât cer vilele din vecinătate — și ce e de făcut

În fiecare săptămână, Arova verifică pe Google Hotels datele care contează — weekendurile următoare, sărbătorile și câteva sejururi în timpul săptămânii — și pune ce cer concurenții dumneavoastră lângă tarifele proprii. Apoi recomandă câte o mișcare pentru fiecare sejur liber: creșteți, păstrați, scădeți sau așteptați — după piață, calendarul dumneavoastră și zilele rămase.

Prețul dumneavoastră față de locuri asemănătoare, pentru fiecare dată
Cât de plină e zona, după câte locuri mai au camere libere
Fără reduceri departe de dată, fără schimbări de preț pe date puține
O postare de Facebook / Instagram scrisă pentru dumneavoastră în fiecare săptămână
Ce postează concurenții pe Instagram, Facebook și TikTok, și ce le merge
Sfaturi sau pilotul automat: alegeți dacă tarifele se schimbă singure

Toate cele 17 funcții din Marketing →

Cât cer vilele vecine · 23 de secunde: Cât cer vilele din zonă?

Secțiunea Marketing: sfatul botului și prețurile pe noapte lângă locuri asemănătoare — Părerea botului și prețurile pentru fiecare dată, lângă ale dumneavoastră.

Un weekend deschis: locurile găsite pentru un grup și camere pentru două persoane, cu prețuri și note — Deschideți o dată pentru a vedea locurile găsite, cu notele lor și unde se vând.

Nou · Marketing · Recenzii

Vă protejați reputația — și învățați din cea a concurenței

Ce spun oaspeții despre dumneavoastră — și despre vecini

În fiecare săptămână Arova citește recenziile de pe Google și Booking.com, ale dumneavoastră și ale locurilor cu care concurați. AI-ul rezumă ce le place oaspeților și de ce se plâng — cât de des, cât de recent, în cuvintele lor — și recomandă ce e de făcut: ce să reparați, la ce recenzii să răspundeți, ce să puneți pe primul loc în anunț.

Pozitive, mixte și negative dintr-o privire, de pe ambele site-uri
Fiecare temă cu câte recenzii o pomenesc și un citat
Recomandări concrete, din recenziile dumneavoastră și ale concurenților
Concurența alături: note, ce le place oaspeților lor și ce le lipsește
Recenziile noi aduse singure, în fiecare săptămână
Toate recenziile, filtrate după site și ton, cu răspunsurile dumneavoastră

Toate cele 17 funcții din Marketing →

Ce cred oaspeții cu adevărat · 26 de secunde: Aflați de dormitorul rece înainte să devină o recenzie.

Marketing → Recenzii: note, ponderea recenziilor pozitive, ce le place și de ce se plâng oaspeții, ce e de făcut — Ce le place oaspeților, de ce se plâng și ce e de făcut. Date de exemplu.

Concurența comparată și recenziile, cu răspunsurile proprietarului — Concurența alături și fiecare recenzie, cu răspunsul dumneavoastră.

Smart Guest Home

Oferiți fiecărui oaspete propriul concierge digital

Casa dumneavoastră, pe telefonul oaspetelui

Pe durata sejurului, fiecare oaspete primește o pagină privată — și botul de WhatsApp — cu Wi-Fi-ul, temperaturile, căldura, poarta și camerele. În limba lui, automat.

Rețeaua Wi-Fi și parola, copiate dintr-o atingere
Încălzirea, poarta și camerele de la ora 10:00 în ziua sosirii până la ora 14:00 în ziua plecării
Înainte să sosească: cum ajung — Google Maps, Waze sau Apple Maps — și informațiile dumneavoastră pentru oaspeți, în limba lor
Pe până la 8 dispozitive pentru fiecare oaspete, cu un buton de WhatsApp către dumneavoastră
Încălzirea în intervalul ales de dumneavoastră — și o explicație că e normal ca radiatoarele să fie reci când camera s-a încălzit
PIN-ul lor pentru cutia cu chei, valabil doar pe durata șederii
Linkuri și pentru oaspeții de pe Booking.com și Airbnb, făcute pentru datele lor din calendar
„E frig sus” pe WhatsApp — și căldura crește

Toate cele 32 de funcții din Smart Guest Home →

Pagina Smart Guest Home a unui oaspete, în română: Wi-Fi, temperaturi și căldură

Chei și sosiri

Check-in singur, fără să predați vreo cheie

Fiecare oaspete are codul lui — și știți când a ajuns

Fiecare rezervare primește PIN-ul ei pentru cutia cu chei, valabil doar de la check-in la check-out și șters după. Oaspetele îl vede pe pagina lui Smart Guest Home; dumneavoastră îl vedeți în Recepție, ca să i-l spuneți la telefon dacă e nevoie. Prima deschidere înseamnă sosirea; cheile puse înapoi în dimineața plecării, plecarea.

Un PIN nou pentru fiecare rezervare — Booking.com, Airbnb sau direct — pus pe încuietoare cu o săptămână înainte
Mutat odată cu datele, șters când rezervarea e anulată sau s-a terminat
„Familia Popescu a sosit, 16:42” — pe telefon și, dacă doriți, pe email
La plecare, aplicația de curățenie află că se eliberează casa
Fiecare deschidere cu PIN-ul unui oaspete, în jurnalul de activitate
La plecare, înainte să se deschidă cutia cu chei, oaspetele află ce uși și ferestre au rămas deschise
Citit din cloud-ul încuietorii — bateria ei nu e folosită

Toate cele 32 de funcții din Smart Guest Home →

Codul lor — și știți când au ajuns · 23 de secunde: Cine a ajuns? Telefonul dumneavoastră știe.

Casa și alertele ei

Aflați de o problemă înaintea oaspetelui

Toate dispozitivele din casă, supravegheate pentru dumneavoastră

Panoul Recepției arată toți senzorii, căldura, cutia cu chei și gateway-ul ei, prizele inteligente, poarta și toate camerele. În Notificări și alerte, alerte scrise ca propoziții — „Anunță când rezervorul de apă e sub 30%”, „când în living sunt peste 27°C cât stă un oaspete” — verificate la fiecare cinci minute.

Temperaturi, umiditate, rezervorul de apă — de la senzorii GDO Pi și Tuya
Toate camerele pe panoul Recepției, lângă valori
Notificare și email când ceva nu e în regulă și din nou când revine la normal
„Nu răspunde” așteaptă două verificări, ca o întrerupere scurtă să nu vă trezească
Doar cât stă un oaspete — sau doar cât casa e goală, ca protecție la îngheț
Mesaj singur către oaspete: „S-a încălzit — puteți reduce căldura din pagina dumneavoastră”
Uși și ferestre: închise cu verde, deschise cu roșu; o notificare când se deschide una cât casa e goală

Toate cele 12 funcții din Casa dintr-o privire și alerte →

Fiecare dispozitiv, supravegheat pentru dumneavoastră · 29 de secunde: Aflați înaintea oaspetelui.

Panoul principal: linkul de rezervare online cu datele verificate, apoi valorile din casă: senzori, dispozitive, uși (închise verde, deschise roșu) și prize Tapo — Panoul principal: un link de rezervare pentru datele cuiva de la telefon, apoi fiecare valoare din casă — senzori, dispozitive, uși și ferestre, prize.

Automatizări

Nu mai plătiți încălzirea unei case goale

Casa se pregătește singură

Apa caldă pornită înainte să vină oaspeții, căldura din anexă oprită după ce pleacă, mesajul de check-out în seara dinainte, chestionarul două zile mai târziu. Setați fiecare regulă o dată, ca pe o propoziție — Arova o aplică la fiecare sejur și vă arată cum a mers.

Prize Tapo și Kasa comandate în zilele de check-in și check-out, la ora aleasă
O priză care nu răspunde e reîncercată două ore — apoi echipa e anunțată
Fără „oprire” în ziua de schimb, ca următorul oaspete să nu rămână fără apă caldă
Automatizările de azi și cele care urmează în Recepție, cu ✓ sau ce n-a mers
Fiecare priză, deschidere de poartă și mesaj în jurnalul de activitate — și pe fiecare rezervare
Prize pentru oaspeți, pentru Recepție și pentru aplicația de curățenie, alese separat
O ușă lăsată deschisă cu căldura pornită? Scris în jurnal, iar oaspetele primește un mesaj prietenos
Rezervorul de apă scade prea repede? În litri, în jurnal, la oaspete și pe emailul dumneavoastră — citirile ciudate ale senzorului ignorate
După fiecare sejur, un raport PDF: temperaturi, activitate, camerele și raportul echipei de curățenie

Toate cele 13 funcții din Automatizări →

Casa se pregătește singură · 23 de secunde: Apa caldă pornită înainte să ajungă.

Proprietate → Automatizări: mesajul de check-out, chestionarul după sejur și regulile pentru prize scrise ca propoziții — Proprietate → Automatizări: fiecare regulă se citește ca o propoziție, cu ultima rulare.

Azi și În curând în Recepție, cu automatizările la ora lor — Recepție: automatizările de azi și din zilele următoare (🤖), lângă sejururi.

Jurnalul de activitate: ce au făcut oaspeții, Arova, echipa și cei de la curățenie — Jurnalul de activitate: cine a deschis poarta, a dat căldura mai tare sau a pornit o priză — și ce a făcut Arova singură.

Ecranul TV

O primire pe care oaspeții o țin minte

Televizorul își întâmpină oaspeții

Televizorul din casă devine avizierul ei: o prezentare cu mesajul de bun venit și Wi-Fi-ul, temperaturile, camerele, codul Smart Guest Home al oaspetelui cazat și cum să trimită filmele pe TV. Arova face o aplicație Android TV pentru proprietatea dumneavoastră, care deschide ecranul imediat ce televizorul pornește.

Alegeți ce slide-uri apar, în ce ordine și cât stă fiecare
Adăugați propriile imagini: regulile casei, meniul de mic dejun, restaurantul din apropiere
Fiecare slide în română și engleză
Codul oaspetelui doar cât e cazat — unul nou pentru fiecare sejur
Arată în continuare ultimele date dacă pică internetul
Oaspeții pot trimite în continuare YouTube sau Netflix pe el

Toate cele 7 funcții din Ecranul TV →

Proprietate → Smart Guest Home → Ecran TV: slide-urile în ordine, fiecare cu săgeți pentru mutare și o bifă pentru oprire, plus imaginile proprietarului — Proprietate → Smart Guest Home → Ecran TV: mutați un slide mai sus sau mai jos, debifați-l, adăugați imaginile dumneavoastră.

Slide-ul de bun venit, cu rețeaua Wi-Fi și parola — Mesajul de bun venit, cu rețeaua Wi-Fi și parola.

Temperaturile din fiecare cameră și termostatul, pe TV — Temperatura din fiecare cameră și căldura.

Un cod QR care deschide pagina Smart Guest Home a oaspetelui cazat — Smart Guest Home al oaspetelui, la o scanare distanță.

Trei pași pentru a trimite de pe telefon pe TV — Cum își pun propriile filme pe televizor.

Pentru oaspeți

Ce văd oaspeții dumneavoastră

Două minute la Vila Peștera, din perspectiva oaspetelui: rezervarea pe WhatsApp, poarta deschisă din conversație, televizorul care le urează bun venit și pagina lor Smart Guest Home.

Panou

Știți cum stă casa fără să mergeți acolo

Casa dintr-o privire

Cine e cazat azi și cine urmează, temperaturile din fiecare cameră, căldura, poarta și camerele video — pe un singur ecran, pe calculator și pe telefon.

Sosiri, sejururi și plecări direct din calendar
Reglați căldura de oriunde
Deschideți poarta pentru o sosire târzie
Imagini live de la camere, actualizate la fiecare 10 secunde
PIN-ul fiecărui oaspete pentru cutia cu chei și când a sosit și a plecat

Toate cele 9 funcții din Azi, dintr-o privire →

Rezervări și calendar

Toate rezervările, din toate canalele, într-un singur loc

De la „e liber?” la factura plătită, într-o singură conversație

Când oaspetele se hotărăște asupra datelor, trimite o fotografie a buletinului sau a pașaportului. Arova o citește, cere ce lipsește, emite factura proformă în PDF și blochează datele — și pe Booking.com și Airbnb, prin linkurile de calendar pe care le importă.

Un preț și un sejur minim pentru orice zi; sărbătorile legale marcate și cu preț de weekend
Vindeți direct zilele închise pe Booking.com — la prețul dumneavoastră, fără comision OTA
O fereastră de rezervare: oaspeții rezervă doar cu câte luni înainte alegeți dumneavoastră
Fotografiile actelor și PDF-urile scanate, citite automat și păstrate în siguranță
Orice nu e un act lizibil — o priveliște, un video, un mesaj vocal — oprește răspunsul automat și anunță echipa
Rezervările de pe Airbnb intră singure — și se actualizează când sunt mutate sau anulate
Rezervările de oriunde — telefon, la fața locului, Booking.com, Airbnb — într-o singură listă
Proforme în tranșe: prima acum, fiecare următoare emisă și trimisă singură în ziua aleasă
Nopți de curățenie închise înainte și după fiecare rezervare, singure — niciodată peste nopțile altui oaspete
De un weekend prelungit de sărbătoare, sejur minim de 3 nopți — calculat din sărbătorile legale ale României
Anulați o rezervare dintr-un click: nopțile se redeschid, proformele și tranșele ei se anulează

Toate cele 16 funcții din Calendar și rezervări →

Calendarul: date rezervate pe Booking.com și Airbnb și blocate în Arova — Calendarul: rezervările de pe Booking.com și Airbnb și datele blocate în Arova, sincronizate în ambele sensuri.

Analiză

Vedeți cât aduce de fapt fiecare rezervare

Cum a mers de fapt luna — și ce e de făcut mai departe

Alegeți orice perioadă — luna aceasta, luna trecută, anul până acum — și vedeți câte nopți ați vândut și prin ce canal, câte au rămas libere, câte persoane au întrebat de o rezervare și câte au și rezervat. Conectați expcateg.com și se adaugă extrasele bancare: încasări și cheltuieli pe categorii, până la fiecare tranzacție.

Nopți rezervate, nevândute și închise, zi cu zi, cu gradul de ocupare
Venitul confirmat până acum și venitul estimat pe lună — o rezervare fără preț, estimată la tarifele dumneavoastră
Cererile de rezervare deosebite de furnizori și oferte comerciale, și câte s-au transformat în rezervări — inclusiv deschiderile și rezervările din linkul de rezervare online
Încasări și cheltuieli pe categorii, din extrasele bancare (expcateg.com)
Un consilier AI începe cu 3–4 recomandări și vă răspunde la întrebări
Citește și concluziile din Marketing: prețurile concurenților și ce se umple

Toate cele 4 funcții din Analiză →

Cum a mers luna, de fapt · 20 de secunde: Cum a mers, de fapt, luna?

Secțiunea Analiză: nopți rezervate pe canale, nevândute și închise, cereri de rezervare și valoarea rezervărilor pe o lună — O lună dintr-o privire: fiecare noapte, fiecare canal, fiecare cerere.

Încasări și cheltuieli pe categorii din extrasele bancare, și recomandările consilierului AI — Partea bancară, și un consilier care transformă totul în pașii următori.

Aplicația echipei

Curățenie care merge singură — și raportează, dintr-o aplicație instalată direct din browser

Toată echipa, pe propriile telefoane — și echipa de curățenie

Arova se instalează ca aplicație pe Android și iPhone — fără magazin de aplicații. Fiecare se conectează cu contul proprietății și își denumește dispozitivul, așa că în căsuță se vede cine ce a răspuns. Oaspeții văd mereu doar proprietatea.

O notificare pentru fiecare mesaj de la oaspeți; o atingere și se deschide conversația
Doi oameni nu pot trimite același răspuns de două ori
Arova Services, aplicația echipei de curățenie: plecările și zilele de curățenie, fără nume, fără prețuri, cu o notificare la fiecare rezervare nouă
Echipa de curățenie deschide poarta și cutia cu chei, pornește apa caldă și vede ce uși și ferestre sunt deschise — în română sau engleză
Se deschide direct pe căsuța de mesaje și se actualizează singură

Toate cele 6 funcții din Aplicații pentru echipă →

Căsuța de mesaje în aplicația de telefon

Conversația cu un oaspete cazat, pe telefon: botul a dat căldura mai tare

Chestionare

Aflați de probleme înainte să devină recenzii

Aflați cum a fost cu adevărat sejurul

La câteva zile după check-out, fiecare oaspete primește un chestionar scurt pe WhatsApp sau pe email: afirmațiile dumneavoastră — „Casa era curată la sosire”, „Am reveni” — notate de la 0 la 5, și un comentariu dacă dorește. Pe pagina lui, în limba lui.

Media pe fiecare afirmație, distribuția notelor și toate comentariile, într-un singur loc
Trimis singur, după câte zile de la check-out și la ora pe care o alegeți
Linkuri de chestionar făcute de mână, pentru oaspeții care au rezervat în altă parte
Aflați de un dormitor rece înainte să devină o recenzie
Oaspeții încântați sunt rugați să lase o recenzie — pe Google sau, pentru oaspeții de acolo, pe Booking.com — cu un SMS de reamintire

Toate cele 9 funcții din Chestionare după sejur →

Răspunsurile la chestionar: media fiecărei afirmații, notele de la 0 la 5 și comentariile oaspeților

Chestionarul pe telefonul unui oaspete, în română

Instruirea Recepției

Un AI care răspunde cum ați răspunde dumneavoastră

Răspunde așa cum răspundeți dumneavoastră

Arova învață din anii de conversații din WhatsApp Business — citite o singură dată din backup-ul criptat al telefonului — și continuă să învețe din ce scrie echipa în Recepție. Fiecare actualizare e afișată rând cu rând și nimic nu se schimbă până nu o aprobați.

Răspunsurile obișnuite, regulile, excepțiile și tonul dumneavoastră
Același backup aduce conversațiile vechi în Recepție — astfel foștii oaspeți devin clienți potențiali
Numerele de telefon, emailurile și numerele de act ale oaspeților, eliminate înainte ca AI-ul să citească ceva
Marcați orice conversație „Nu pentru instruire”

Toate cele 12 funcții din Configurare →

Proprietate → Mesagerie → Antrenarea recepției: o actualizare propusă a ce s-a învățat, cu rânduri adăugate și eliminate — O actualizare din Recepție: corectura echipei despre câini și noua saună.

Și restul recepției

Clienți

Un profil pentru fiecare care a scris: sejururile, proformele și datele din act — WhatsApp și email unite într-o singură persoană.

Configurare prin conversație

Descrieți proprietatea asistentului sau importați site-ul — profilul se completează singur. Întrebați-l „cum fac…?” și răspunsul vine din manual, cu linkul.

Prețuri și reguli

Tarife pe noapte după sezon și zi a săptămânii, sejururi minime, ore de check-in și check-out pe care AI-ul le comunică corect.

Prelungește sejurul

Nopțile libere de după un sejur oferite oaspetelui cu reducere — două atingeri pe pagina lui, plătește, iar rezervarea pur și simplu devine mai lungă.

Listă de așteptare

Datele sunt ocupate? Oaspeții le așteaptă și sunt anunțați imediat ce se eliberează — cu mesajul dvs. și un voucher dacă doriți.

Vouchere cadou

Un sejur oferit cadou: vândut pe pagina de cadouri, plătit cu cardul, facturat imediat, trimis pe email în ziua aleasă — iar codul lui plătește pe pagina de rezervare.

Plată 50/50

Cine rezervă din timp plătește acum jumătate; proforma pentru a doua jumătate pleacă singură cu o săptămână înainte de check-in.

Propria căsuță de email

Emailurile oaspeților ajung la adresa proprietății, iar răspunsurile pleacă de la ea, în aceeași conversație.

Formularele de pe site

Formularele de rezervare și de contact de pe site ajung direct în Recepție, în limba vizitatorului.

Șabloane de mesaje

Mesaje de bun venit și de check-out, cu linkul Smart Guest Home al fiecărui oaspete completat.

O luare de la capăt

Botul uită conversația de până acum, când un oaspete o ia de la capăt cu o întrebare nouă.

Supravegheat non-stop

Verificări și alerte: dacă WhatsApp, serverul sau discul au probleme, aflăm primii.

Mai multe proprietăți

Fiecare proprietate are propriul cont, număr, căsuță de email, calendar și setări.

Mai multe, în câte un minut

Limba fiecărui oaspete, în limba dumneavoastră · 30 de secunde: Vă scrie un oaspete în germană. Dumneavoastră nu vorbiți germană.

Plătit? Facturat. Trimis în e-Factura. · 27 de secunde: Încă potriviți transferurile bancare de mână?

Fișa de anunțare, semnată pe telefon · 24 de secunde: Gata cu fișele de hârtie la sosire.

Postări care se scriu singure · 32 de secunde: Nu mai stați în fața unei postări goale.

Fiecare ședere, consemnată · 42 de secunde: Ce s-a întâmplat în timpul șederii? Totul într-un PDF.

Jumătate acum, jumătate înainte de sosire · 45 de secunde: Oaspeții rezervă din timp — și plătesc în două tranșe.

Încă o noapte? · 43 de secunde: Nopțile libere de după o ședere, vândute oaspetelui care e deja acolo.

Totul inclus — descoperiți toate cele 246 de funcții

Lista completă, într-un singur loc.

Totul inclus, cu 100 de conversații AI cu oaspeții pe lună pentru fiecare proprietate — vedeți alocarea AI.

Recepție: mesajele oaspeților

Inbox WhatsApp cu răspunsuri scrise de AI
Răspuns automat, setat separat pentru WhatsApp și email
„Răspunde o dată”: botul răspunde la următorul mesaj al oaspetelui, apoi vă lasă pe dumneavoastră
„Doar începe conversația”: botul răspunde la primele mesaje, opțional din nou după câteva ore
Botul învață din felul în care îi corectați ciornele
Răspunsuri în limba oaspetelui, cu genul gramatical potrivit după nume
Traducere: mesajele într-o limbă pe care nu o vorbiți apar traduse dedesubt; scrieți în limba dumneavoastră (română, engleză, germană…), iar răspunsul pleacă în limba oaspetelui — româna nu se traduce decât dacă alegeți, emailurile lungi nu se traduc
Un răspuns în care scapă un cuvânt din altă limbă e corectat înainte să plece
Disponibilitatea, sărbătorile și sejurul minim verificate în calendar înainte ca botul să răspundă
„Când aveți liber?” primește următorul sejur liber în timpul săptămânii și în weekend, plus linkul de rezervare
Reclamațiile, urgențele, rambursările și cererile de reducere opresc răspunsul automat și anunță echipa
Inbox de email din căsuța proprietății, în aceleași conversații
Formularele de rezervare și contact de pe site ajung în Recepție
Fereastra de 24 de ore a WhatsApp afișată, cu șabloane aprobate după ce se închide
Pozele și documentele trimise de oaspeți, direct în conversație
Mesaje recuperate după întreruperi scurte ale WhatsApp
Starea „Cazat”: automat din rezervare (inclusiv oaspeții Booking.com și Airbnb) sau setată de mână
Oaspeții Booking.com care scriu prin adresa de redirecționare a Booking.com, potriviți cu rezervarea lor
„Începe din nou”: botul uită conversația de până acum
„Blochează și șterge” pentru spam, cu lista expeditorilor blocați
„Șterge” pentru un email ajuns din greșeală în Recepție, fără să blocheze expeditorul
Căutare în conversații după nume, telefon, email, numele din act sau textul mesajelor
Linkurile din mesaje se pot deschide direct
De unde a venit fiecare conversație nouă: Google, Facebook, Instagram, site-ul dumneavoastră, pagina de rezervări sau un partener
„Nu pentru antrenare” pe conversație
📎 Trimiteți un fișier în conversație: pe WhatsApp cât fereastra de 24 de ore e deschisă, pe email oricând
Un mesaj WhatsApp nelivrat apare cu roșu, cu motivul
Răspunsul dumneavoastră standard la „mai multe informații, vă rog” — trimis cuvânt cu cuvânt, tradus pentru alte limbi
Rezervările altor oaspeți nu sunt dezvăluite niciodată — datele ocupate sunt doar „indisponibile”

Acte, proforme și facturi

Buletinul sau pașaportul citit dintr-o poză sau PDF, cu întrebări pentru ce lipsește
Proformă (PDF) emisă și date blocate imediat ce sejurul e stabilit
Proforme emise sau șterse de mână, cu seria dumneavoastră
Facturi în SmartBill sau în Arova, inclusiv în tranșe
Rezervările pe firmă verificate la ANAF și VIES
Fișa de anunțare a sosirii: completată din act, semnată pe telefonul oaspetelui, păstrată ca PDF 5 ani
Datele de identitate cerute și la rezervarea online și în rezervare — mereu opționale
Proforme în tranșe — câte doriți, fiecare cu suma și ziua ei, emise și trimise singure
O ciornă de factură în SmartBill făcută singură pentru fiecare plată (la o tranșă, după ce proforma ei e plătită)
Sau facturarea proprie Arova: factura fiecărei plăți emisă și trimisă oaspetelui imediat, apoi în e-Factura singură după 48 de ore
Nesemnată până la check-out? Fișa de anunțare făcută nesemnată din rezervare, păstrată ca una semnată
Recepționerul semnează și el fișele de anunțare cu degetul

Calendar și rezervări

Sincronizare în ambele sensuri cu Booking.com și Airbnb
Rezervările Airbnb devin rezervări singure — cele mutate sau anulate se actualizează
Fiecare perioadă închisă explicată: ce rezervare, din ce canal
Click dreapta pe o zi: deschisă, curățenie sau închisă — deschideți o zi închisă pe Booking.com sau Airbnb ca s-o vindeți direct
Prețuri pe noapte, sejur minim pe zi, sărbători legale și fereastră de rezervare
Schimbați prețurile în cuvinte simple
Marcaj pentru plecări, zilele de curățenie și cele închise colorate
Mementouri trimise pe email echipei la zi și oră fixă
Închiriere întreagă sau pe camere, fiecare cameră cu calendarul și curățenia ei
Nopți de curățenie închise înainte și după fiecare rezervare, singure
Sejur minim în șirurile de sărbători legale (o vineri liberă + weekendul…), în toată fereastra de rezervare
Anularea unei rezervări: nopțile se redeschid, proformele și tranșele se anulează, toate arătate înainte să confirmați
Ora de check-out proprie fiecărei rezervări
Și Travelminit, prin linkul de calendar — fiecare platformă pornită sau oprită separat
Listă de așteptare pentru datele ocupate — din pagina de rezervare sau pe WhatsApp, de Revelion și de Crăciun la fel — oaspeții anunțați imediat ce datele se eliberează, cu un voucher dacă doriți
O noapte liberă prea scurtă pentru sejurul minim marcată „Nerezervabilă” în Calendar

Rezervare online și plăți

Pagina dumneavoastră de rezervare: poze, hartă, termeni în limba oaspetelui, date păstrate cât timp plătește
Casete de preț pentru site-ul dumneavoastră
Plăți cu cardul prin Stripe direct în contul dumneavoastră, cu linkuri de plată
Transferurile bancare citite din emailurile băncii și potrivite cu proforma lor
Marcați o rezervare ca plătită de mână
Câți au deschis linkul de rezervare fără să rezerve
Afiliați: linkuri pentru parteneri, vizitele lor, comisioane din rezervările plătite și o reducere pentru oaspeții trimiși de ei
Facturare în RON sau EUR pentru fiecare proprietate: proforme, facturi, plăți cu cardul
Un singur cont Stripe pentru toate proprietățile
Un link de rezervare online pentru orice date, făcut din Recepție — Copiați, Distribuiți sau WhatsApp
Plățile de la Booking.com și Airbnb potrivite cu sejurul pe care îl plătesc, completând suma lipsă
Plățile cu cardul listate lângă transferurile bancare în Recepție
Vouchere de reducere: un cod cu un procent și o perioadă de valabilitate, scris pe pagina de rezervare sau în link
Plată 50/50: jumătate acum, proforma pentru a doua jumătate trimisă singură cu 7 zile înainte de check-in — echipa anunțată dacă nu e plătită
Vouchere cadou vândute pe pagina dumneavoastră de cadouri: valorile alese de dumneavoastră sau a cumpărătorului, o reducere la cumpărare, valabile câteva luni sau până la o dată
Plătit cu cardul: factura emisă imediat, cumpărătorul primește voucherul în PDF (cod, mesaj, cod QR spre pagina de rezervare), destinatarul îl primește pe email în ziua aleasă
Codul unui voucher cadou plătește o parte sau tot sejurul pe pagina de rezervare — ce rămâne pe el se folosește până expiră
Recompensă pentru postare: oaspeții postează despre sejur pe Facebook, Instagram sau TikTok, vă etichetează și trimit o captură de ecran din Smart Guest Home — o aprobați și primesc un cod de reducere de unică folosință pentru următorul sejur rezervat direct
Pagina de rezervare găsită de Google, cu poza și detaliile proprietății când linkul e distribuit
Site propriu pentru proprietate, dacă nu aveți unul — făcut din tabul Proprietate, în română și engleză, la numele-dvs.arova.ro
Găsită de asistenții AI: oaspeții vă găsesc proprietatea, îi verifică datele libere și prețul și o rezervă din ChatGPT, Claude sau orice alt asistent AI (serverul MCP Arova, o singură bifă) — site-urile de turism și agențiile se pot conecta cu același link, iar Recepția arată ce asistent a trimis fiecare oaspete

Mesaje care pleacă singure

Mesajul de bun venit după plata integrală
Memento pentru a întâmpina oaspeții Booking.com, cu linkul spre rezervare
Mesajul de check-out în seara dinainte, la ora aleasă
Reamintirea pentru fișa de anunțare ca șablon WhatsApp aprobat, după ce fereastra de 24 de ore s-a închis
Oferta „Prelungește sejurul” în prima sau a doua noapte a oaspetelui — WhatsApp, SMS sau email

Smart Guest Home

Pagina proprie a oaspetelui, în limba lui, pe durata șederii, pe până la 8 dispozitive
Temperaturile de la senzorii casei
Deschiderea porții
Imagini live de la camere
Setarea încălzirii (termostat Salus)
Deschiderea cutiei cu chei (TTLock), cu numărul de sunat dacă nu se deschide
Numele și parola Wi-Fi
Linkuri pentru oaspeți pe date fixe (de ex. Booking.com și Airbnb) sau pe 5 zile
Totul și pe WhatsApp: „deschide poarta”, „pune căldura la 22”
Încărcare mașini electrice, facturată pe kWh cu proforma ei
Prize inteligente Tapo și Kasa — apa caldă, hidroforul, sauna
Prize comandate de oaspeți, din Recepție și din aplicația de curățenie
Un singur buton care oprește totul pentru oaspeți
Un PIN propriu pentru cutia cu chei la fiecare rezervare, valabil doar pe durata șederii
Sosirea aflată din prima deschidere a cutiei cu chei — echipa anunțată
Plecarea aflată când cheile se pun înapoi în cutie în dimineața plecării — echipa de curățenie anunțată
Alegeți ce senzori văd oaspeții, Recepția, aplicația de curățenie și televizorul
Cum ajung — Google Maps, Waze, Apple Maps — și informațiile pentru oaspeți, din ziua în care linkul funcționează
Un buton de WhatsApp către dumneavoastră, lângă numele proprietății
Intervalul de temperatură pe care îl pot seta oaspeții, ales de dumneavoastră
Senzori de uși și ferestre: în ziua plecării oaspetele află care sunt încă deschise înainte să se deschidă cutia cu chei
Rețelele dumneavoastră sociale la finalul paginii oaspetelui — YouTube în limba lui
Un comutator RO / EN pe pagina oaspetelui și o limbă implicită pentru oaspeții a căror limbă nu se știe
Senzorii de ușă și fereastră raportați pe loc (push Tuya) și prin Wi-Fi-ul casei, cu un mic dispozitiv local, când cloud-ul nu răspunde
Prelungește sejurul: nopțile libere de după sejur oferite cu reducere — oaspetele alege +1, +2… nopți și plătește, iar aceeași rezervare se prelungește
Prelungit? Curățenia, PIN-ul cutiei de chei și mesajul de check-out se mută odată cu el, iar echipa de curățenie e anunțată
O confirmare pe telefonul oaspetelui după ce a setat încălzirea sau a deschis poarta — ca să nu apese de două ori
Numele oaspetelui sub datele sejurului
„Vezi ca oaspetele cazat acum” din Linkuri rapide — pagina lui așa cum o vede el, fără să folosiți unul dintre dispozitivele lui
Timelapse-uri ale sejurului: camerele alese fac un video din fiecare zi a sejurului, de la răsărit la apus — pe pagina Smart Guest Home a oaspetelui, de păstrat, descărcat sau postat (Recompensă pentru postare)
Ora estimată de sosire, cerută pe pagina oaspetelui — echipa anunțată, se poate schimba până la sosire
Un reel de prânz: o poză pe zi la ora 12 de la fiecare cameră de timelapse, făcută video pentru zilele alese

Sejur Verde

Sejur Verde: încălzirea cel mult la temperatura dumneavoastră și ușile / ferestrele alese închise cât merge → un cod de reducere pentru următorul sejur direct
Regula, avertismentele și minutele rămase pe pagina Smart Guest Home a oaspetelui și pe TV — niciun mesaj în timpul sejurului
Ușile și ferestrele contează doar cât merge încălzirea — aerisirea cu încălzirea oprită nu
Minutele dumneavoastră: peste temperatură, ușă deschisă până la avertisment și până se pierde reducerea
Codul trimis după raportul de curățenie (3 stele sau mai mult) când sejurul se încheie cu bine: pe email, și pe WhatsApp în fereastra de 24 de ore, altfel prin SMS
Rezultatul fiecărui sejur: pe drumul cel bun, pierdut și de ce, sau câștigat — cu codul și dacă a fost folosit
O simulare a paginii oaspetelui și a TV-ului, în orice stare a Sejurului Verde

Ecranul TV

Prezentare pe televizorul proprietății: bun venit, Wi-Fi, temperaturi, camere, imaginile dumneavoastră — și cum se face cast, pe fiecare slide, cu numele rețelei Wi-Fi
Aplicația Arova TV pentru stick-uri Android TV, asociată prin cod și denumită după cameră
Slide-ul de bun venit salută oaspetele cazat pe nume
Camerele doar pe lumină, după răsăritul și apusul de la proprietate
Slide-uri Prelungește-mi sejurul, Post Reward și Sejur Verde, când sunt pornite
Vremea de azi și de mâine în josul fiecărui slide
„Previzualizare ca următorul oaspete”: TV-ul așa cum îl va vedea următoarea rezervare

Automatizări

Prize pornite sau oprite în zilele de check-in și check-out, la ora aleasă
O priză care nu răspunde e reîncercată două ore, apoi echipa e anunțată
Fără „oprire” în ziua de schimb, ca următorul oaspete să nu rămână fără apă caldă
Chestionarul la câteva zile după check-out, la ora aleasă
Automatizările de azi și cele care urmează în Recepție — prize, mesaje de check-out, chestionare — cu rezultatul lor
O ușă lăsată deschisă cu căldura pornită tot timpul: scris în jurnal și / sau oaspetele primește un mesaj
Săriți o automatizare de priză doar pentru azi, din Recepție
Rezervorul de apă scade mai mult decât ați ales în câteva ore: scris în jurnal, oaspetele anunțat și / sau echipa pe email — în litri, din capacitatea rezervorului
Citirile ciudate ale senzorului (80% → 10% în jumătate de oră) luate drept erori, niciodată acționate
Mesajele automatizărilor către oaspete: pe WhatsApp cât fereastra e deschisă, altfel SMS cu numele proprietății și numărul de WhatsApp la care să răspundă — și pe email
Încălzirea setată la temperatura aleasă de dumneavoastră în fiecare zi de check-out, la ora de check-out a oaspetelui
O priză pornită cu N ore înainte de ora estimată de sosire — apa caldă gata când ajung
Regulile prizelor păstrate și în programul prizei, ca să meargă și fără internet

Casa dintr-o privire și alerte

Toate dispozitivele dintr-o privire: senzori, căldură, cutia cu chei și gateway-ul, bridge-ul și prizele Tapo, poarta
Toate camerele pe panoul Recepției
Alerte pe orice citire — sub, peste, nu răspunde — cu notificare, email și „revenit la normal”
Alerte doar cât stă un oaspete sau doar cât nu stă nimeni
Mesaj către oaspetele cazat când începe o alertă — WhatsApp sau SMS, în limba lui
Și senzori Tuya: temperatură, umiditate, nivelul rezervorului de apă
O alertă așteaptă o a doua verificare, ca o citire ciudată să nu o declanșeze
Uși și ferestre: închise cu verde, deschise cu roșu
O notificare în aplicație sau în aplicația de curățenie când se deschide o ușă cât casa e goală, sau prima dată când o deschide oaspetele
Alertele pot anunța și aplicația de curățenie
Ultimul raport și bateria fiecărui dispozitiv — portocaliu când e descărcată — și dacă gateway-ul cutiei cu chei e online
Home Assistant: dispozitivele Tuya prin propriul Home Assistant, ca rezervă pentru cloud-ul Tuya

Chestionare după sejur

Un chestionar scurt la câteva zile după check-out, pe WhatsApp sau pe email
Afirmațiile dumneavoastră, fiecare notată de la 0 la 5, apoi un comentariu
Pe pagina proprie a oaspetelui, în limba lui, completat o singură dată
Linkuri de chestionar făcute de mână, pentru oaspeți fără rezervare
Media și distribuția notelor pe fiecare afirmație, și toate comentariile
Oaspeții care dau 4 sau 5 rugați să lase o recenzie — pe Google sau pe Booking.com — cu un SMS de reamintire
Oaspeții mulțumiți rugați și să vă urmărească pe rețelele sociale — doar cele pe care le aveți
Chestionarele completate în Marketing → Recenzii, lângă celelalte recenzii: scorul mediu și media fiecărei afirmații
Chestionarele completate trimise și în aplicația de curățenie — datele sejurului, niciodată numele oaspetelui — cu o notificare pentru fiecare nou

Jurnal de activitate

Activitatea oaspetelui pe fiecare rezervare: poarta, căldura, cutia cu chei, prizele, încărcarea, dispozitive noi
Un singur jurnal cu tot ce au făcut oaspeții, Arova, echipa și cei de la curățenie
Filtre pentru oaspeți, Arova, echipă sau curățenie; ce n-a mers arată și de ce
Fiecare deschidere a cutiei cu chei cu PIN-ul unui oaspete
Fiecare deschidere și închidere a ușilor și ferestrelor
Alegerea zilei, deschiderile unei uși strânse într-un rând, ușile / ferestrele și temperaturile automate afișate sau ascunse
Trimiterile de marketing în jurnal: cui, câte prin SMS, WhatsApp și email, și SMS-urile folosite
Ce a închis sau a redeschis fiecare citire a calendarului Booking.com, Airbnb sau Travelminit
O linie „Rezervare nouă” pentru fiecare rezervare care intră, din orice canal

Rapoarte de sejur

Un raport de sejur PDF pe rezervare: temperaturile medii ziua și noaptea, răsăritul și apusul, activitatea oaspetelui, o poză de la fiecare cameră și raportul de curățenie
Refăcut oricând, și unul final când accesul oaspetelui se încheie — păstrat și, dacă doriți, trimis pe email
În engleză și în limba proprietății
Citirile ciudate ale senzorilor lăsate în afara mediilor

Azi, dintr-o privire

Azi și ce urmează: sejururi, mementouri și automatizări în ordinea orelor
Temperaturi, termostat, poartă și yală, încărcarea în timp real
Camere
PIN-ul oaspetelui pentru cutia cu chei și când a sosit și a plecat
O linie 🧳 de check-out pentru fiecare oaspete care pleacă, la ora rezervării lui
Linkul de rezervare online și dispozitivele casei — senzori, uși, prize — chiar sub poartă și încuietoare
În file: Azi, Căldură și acces, Starea casei, Linkuri rapide — cu linkul fiecărui oaspete cazat sau care vine, de copiat
Activitatea de azi sub evenimentele zilei, cu o mică iconiță pe rând
Notițe Recepție: o notiță comună pentru toată echipa, cu cine a salvat-o ultima dată

Marketing

Prețurile locurilor asemănătoare din zonă, din Google Hotels
Concurența urmărită în timp
Recomandări AI pentru prețuri și oferte
Modificări propuse în Calendar: fiecare sugestie de preț exact cum s-ar aplica — nopțile, prețul vechi → nou, de ce — cu Aplică
Pilot automat pentru prețuri: sugestiile pentru următoarele 60 de zile aplicate singure, cu cel mult 30% fiecare, cu un email pentru fiecare
Anulați orice modificare de preț — făcută de mână, din chat sau de pilotul automat
Marjă minimă: prețul minim pe noapte calculat din costuri — niciodată propus sau setat mai jos
Un weekend prelungit de sărbători legale cu un singur preț pentru toate nopțile
Ce postează concurența pe rețelele sociale și idei de postări pentru dumneavoastră
Mesaje către cei care au întrebat și n-au rezervat — pe WhatsApp, SMS sau email
Găsiți clienți cerând în cuvintele dumneavoastră
Recenziile anunțurilor dumneavoastră și ale vecinilor
Analiza pieței, recomandările și recenziile în limba aplicației
Un SMS către toți cei care au acceptat — acum sau la o zi și oră alese — cu SMS-urile necesare și ce a rămas
Marketing pe WhatsApp, gratuit, către oaspeții care au scris în ultimele 24 de ore; SMS pentru ceilalți
Postări pe Facebook, Instagram și TikTok din Arova: idei din datele libere, tendințe și ce laudă oaspeții, cu pozele, videoclipurile sau Google Photos
Postări video pe Facebook cu butonul real „Trimite mesaj pe WhatsApp”

Acord de marketing și confidențialitate

Oaspeții întrebați o dată dacă vor oferte și noutăți
STOP și dezabonarea respectate pe WhatsApp și email
„Fără marketing” pe fiecare contact
Termeni de prelucrare, subprocesatori și evidențe pregătite pentru GDPR
Pozele actelor șterse la 90 de zile după sejur
Copii de siguranță zilnice ale bazei de date, în stocare care nu poate fi ștearsă sau suprascrisă 35 de zile

Clienți

Un profil pentru fiecare persoană care a scris, cu rezervările ei
Aceeași persoană de pe WhatsApp și email unită într-una
Conversațiile ei sub profil

Analiză

Nopți rezervate, nevândute și închise; cereri; venit confirmat și estimat
Cheltuieli și încasări din extrasele bancare (expcateg.com)
Grafice și un chat AI despre cifrele dumneavoastră
De câte ori s-a deschis linkul de rezervare online și câți au rezervat

Contabilitate

Facturile de utilități trimise pe email — PDF sau link de descărcare — citite de AI: data, furnizorul, suma
O arhivă ZIP lunară pentru contabil, cu rezumat și total
Facturi firmă: facturile firmei care nu sunt în e-Factura — AWS, Heroku și alți furnizori din străinătate — deosebite de cele de utilități după numele firmei de pe ele, fără plată de potrivit
Facturi e-Factura: facturile furnizorilor primite în e-Factura, pe luni, fiecare cu PDF și XML
Toate proformele, plățile și facturile într-un singur loc — un clic arată rezervarea, conversația și documentele
e-Factura conectată: facturile trimise și primite citite din oră în oră, păstrate cu XML și PDF
Facturile ajung singure în e-Factura după 48 de ore — oaspetele s-a răzgândit? O ștergeți, fără storno
Factură storno dintr-un clic, trimisă imediat în e-Factura
Un email cu 30, 10 și 3 zile înainte ca autentificarea e-Factura să trebuiască reînnoită
Statistici pe an și pe canal: Booking.com, Airbnb și direct
Șterge… o proformă făcută din greșeală: linkul de plată se oprește, numărul rămâne
Costuri și profitabilitate: cât costă fiecare rezervare și cât vă rămâne — și în raportul de sejur
Plățile facturilor de utilități — un OP sau emailul furnizorului — potrivite cu factura, cu un răspuns la fiecare email despre ce s-a salvat

Configurare

Configurați proprietatea vorbind cu asistentul sau importați site-ul
Termenii și condițiile, din care răspunde botul
Emailuri către echipă: mesaje fără răspuns, rezervări noi, plăți noi, sosiri și plecări
Antrenați botul pe conversațiile WhatsApp mai vechi
Un manual pentru fiecare pagină — iar Întrebați Arova răspunde din el la „cum fac…?”, și la întrebările următoare, cu link către pagina potrivită, în limba dumneavoastră
Mai multe proprietăți sub un singur cont, schimbate din meniu — cu un număr de WhatsApp comun, dacă doriți, fiecare cu calendarul ei
Paginile dumneavoastră de pe rețelele sociale: Facebook, Instagram, TikTok și YouTube în română și în engleză
Fusul orar al proprietății din linkul Google Maps — orice oră și automatizare la ora proprietății
SMS prin contul dumneavoastră SMSLink, cu SMS-urile rămase afișate
Magazinul Arova: cutii cu chei, senzori, prize și un stick TV, configurate pentru Arova înainte de livrare
Vă creați singur contul: firma verificată la ANAF, prima proprietate și datele de autentificare, confirmate prin email
În afara României? SmartBill, e-Factura și fișele de anunțare se opresc singure

Aplicații pentru echipă

Aplicație instalabilă, cu notificări și nume pe fiecare dispozitiv
O aplicație de curățenie pentru echipa de curățenie, în română sau engleză — cu poarta, cutia cu chei, prizele, senzorii, ușile și ferestrele și camerele alese de dumneavoastră
Mereu ultima versiune, fără reinstalare
Engleză și română
Telefoane, tablete și telefoane pliabile
🧹 Raport de curățenie din aplicația de curățenie: cum a fost lăsată casa (1–5 stele), o notă și poze cu camera telefonului, potrivit cu rezervarea și trimis pe email dacă doriți

Arova și alternativele

Patru-cinci aplicații — sau una singură

Am analizat peste 15 produse în octombrie 2026: platforme globale pentru închirieri, programe hoteliere românești și aplicații specializate de AI, prețuri și check-in. Printre produsele comparate nu am găsit unul care să reunească toate aceste funcții într-o singură platformă.

InclusUnele produse, planuri mai scumpe sau module plătiteNu

	Arova	Platforme globale de închirieri	Programe hoteliere românești	Aplicații separate
Conversații cu oaspeții
Răspunsuri AI, ca ciornă sau trimise singure	Da	Parțial	Nu	Parțial
Gândit pentru WhatsApp: șabloane, fereastra de 24 de ore	Da	Parțial	Parțial	Parțial
AI care învață din conversațiile de până acum	Da	Parțial	Nu	Parțial
Fiecare mesaj tradus în ambele sensuri	Da	Parțial	Nu	Parțial
Rezervări și plăți
Pagină de rezervare cu card, Apple Pay, Google Pay	Da	Da	Da	Nu
Plata în tranșe: 50% acum, 50% înainte de sosire	Da	Parțial	Parțial	Nu
Transferuri bancare potrivite cu rezervarea	Da	Nu	Parțial	Nu
Listă de așteptare pentru datele ocupate	Da	Nu	Nu	Nu
Vouchere cadou vândute online, folosite la rezervare	Da	Parțial	Parțial	Nu
Parteneri și agenții cu comision	Da	Parțial	Parțial	Nu
Channel manager: tarife trimise la Booking.com prin API	Nu	Da	Da	Nu
Calendar sincronizat cu Booking.com, Airbnb, Travelminit	Da	Da	Da	Nu
Actele în România
Facturi în e-Factura sau în SmartBill	Da	Nu	Da	Nu
Buletin sau pașaport citit dintr-o poză	Da	Parțial	Parțial	Parțial
Fișa de anunțare, semnată pe telefon	Da	Nu	Da	Nu
Verificarea firmei la ANAF / VIES	Da	Nu	Parțial	Nu
Casa
PIN la cutia cu chei pe rezervare, sosiri detectate	Da	Parțial	Parțial	Parțial
Căldură, poartă, camere pentru oaspete	Da	Parțial	Nu	Nu
Alerte pe dispozitive și automatizări după sejur	Da	Parțial	Nu	Nu
Aplicație de bun venit pentru TV	Da	Nu	Nu	Nu
Raport PDF după fiecare sejur	Da	Nu	Nu	Nu
Vânzări în plus
„Prelungește sejurul” oferit oaspeților cazați	Da	Parțial	Nu	Parțial
Prețurile și recenziile concurenței, citite pentru dumneavoastră	Da	Parțial	Nu	Parțial
Recâștigarea cererilor pe WhatsApp, SMS sau email	Da	Parțial	Nu	Parțial
Postări pe Facebook, Instagram, TikTok	Da	Nu	Nu	Nu
Prețuri schimbate automat, fiecare modificare cu Anulează	Da	Parțial	Nu	Da
Un preț minim calculat din costurile dumneavoastră (marja minimă)	Da	Nu	Nu	Parțial

Platforme globale de închirieri: Guesty, Hostaway, Hospitable, Hostfully, Lodgify, Smoobu. Programe hoteliere românești: Hermis, RezervaOnline, Hoteliera, 5starDesk. Aplicații separate: inbox AI (Enso Connect), prețuri (PriceLabs), check-in (Chekin) — fiecare acoperă o singură parte.

Cât costă pe lună o soluție comparabilă

Pentru o vilă cu 4 camere închiriată integral, prețuri de listă, fără TVA.

Program hotelier românesc (PMS + channel manager)fără conversații AI, fără casă inteligentă

40–89 €

Platformă globală + inbox AI + prețurifără facturare românească și fișa de anunțare

50–120 € + instalare

O soluție comparabilă, cu check-in și yale5 aplicații de conectat

80–150 €

Arova — toate funcțiile inclusetoate funcțiile incluse — comision de platformă de 7% doar din plățile cu cardul prin Arova

0 € pe lună

Unde alții sunt înainte: Arova sincronizează Booking.com și Airbnb prin linkul de calendar (disponibilitatea), nu prin API — nu trimite tarife și nu le citește mesajele — iar pilotul automat pentru prețuri nu este un sistem de revenue management: aplică sugestiile din Marketing, din verificările săptămânale ale locurilor asemănătoare din zonă, pentru următoarele 60 de zile, cu cel mult 30% o dată și niciodată sub costuri — aplicațiile specializate prognozează cererea cu propriile modele. Informațiile despre ceilalți sunt de pe site-urile lor publice și de pe site-uri de recenzii, octombrie 2026.

Cum am comparat

Cum am comparat: pentru fiecare produs, site-ul public, paginile de prețuri și centrul de ajutor, plus recenziile de pe Capterra și G2, în octombrie 2026. O funcție e inclusă (●) când face parte din planurile standard; pe jumătate (◐) când o au doar unele produse din coloană, doar un plan mai scump sau un modul plătit; goală (○) când n-o are niciunul. Prețurile sunt de listă, pentru o vilă cu 4 camere închiriată integral, fără TVA.

De unde vin prețurile lunare

Hermis — 59 € Starter, 89 € Professional pe lună (fix)
RezervaOnline — 95–229 lei pe lună
Smoobu — circa 15–55 € pe lună, după numărul de unități
Lodgify — circa 16–103 $ pe lună, plus 1,9% pe rezervare la planurile mici
Hostaway — doar la cerere; raportat circa 25–50 $ pe unitate pe lună, plus 300–1.000 $ instalare
Enso Connect — circa 9–16 $ pe unitate pe lună, plus 5% din vânzările suplimentare și circa 300 $ instalare
PriceLabs — circa 13–20 $ pe lună pentru prima unitate, mai puțin pentru următoarele
Chekin — de la circa 3 € pe unitate pe lună

Cele trei rânduri le adună: un PMS românesc cu channel manager (Hermis, RezervaOnline); o platformă globală cu inbox AI și o aplicație de prețuri (de ex. Smoobu + Enso + PriceLabs ≈ 50–60 €, Hostaway cu prețuri ≈ 60–80 € plus instalare); aceleași, plus check-in online și aplicația pentru yale. Prețuri de listă publicate în octombrie 2026 — se schimbă, verificați linkurile.

Preț

Nu plătiți ca să folosiți Arova. Arova câștigă când vă ajută să fiți plătit.

Arova câștigă doar când procesează pentru dumneavoastră o plată cu cardul. Toate funcțiile sunt incluse, fără module în plus; rezervările de pe Booking.com și Airbnb, transferurile bancare și numerarul nu au niciun comision Arova.

Când percepe Arova comision?

Cum plătește oaspetele	Comision Arova
Cu cardul, prin Arova	7%
Transfer bancar	0%
Numerar	0%
O rezervare Booking.com	0%
O rezervare Airbnb	0%

Oaspeții pot plăti cum preferă. Arova câștigă doar când alegeți să procesați plata lor prin Arova — nu sunteți obligat să treceți veniturile prin ea.

De ce proprietarii aleg totuși cardul prin Arova

Confirmare automată — rezervarea e confirmată în momentul plății
Datele blocate peste tot deodată, inclusiv pe Booking.com și Airbnb
Facturare — factura emisă și trimisă pentru fiecare plată
Reconcilierea plăților — fiecare plată potrivită cu rezervarea ei, nimic de potrivit de mână
Plata în tranșe — 50% acum, 50% înainte de sosire, încasate singure
Fără să urmăriți oaspeții pentru transferuri sau dovada plății
Apple Pay, Google Pay și toate cardurile importante, direct în contul dumneavoastră Stripe — Arova nu ține niciodată banii

Începeți gratuit. Plătiți doar când sunteți plătit.

Comisionul de platformă Arova

7%doar din plățile cu cardul prin Arova

Din fiecare plată cu cardul procesată prin Arova — pagina proprie de rezervare, linkurile de plată pe WhatsApp, extra, vouchere cadou — reținut de Stripe când oaspetele plătește. 0 € pe lună, pentru oricâte proprietăți.

Comisionul propriu de procesare al Stripe este separat, perceput de Stripe.

✓ Nu plătiți nimic în avans
✓ Site propriu pentru proprietate, dacă nu aveți unul
✓ Fără taxă de instalare
✓ Mai multe ocazii de a transforma cererile în rezervări
✓ Fără comision Arova pe rezervările Booking.com și Airbnb
🤝 Câștigăm amândoi

Creați-vă contul gratuit

Vă creați contul pe reception.arova.ro

🛒 Dispozitive inteligente pentru Arova — cutii de chei, senzori, prize, stick TV: vedeți magazinul →

Inclus

Toate funcțiile incluse · 100 de conversații AI cu oaspeții pe lună, pentru fiecare proprietate — aveți nevoie de mai multe? +100 la echivalentul a 10 USD, din magazin
Recepție: WhatsApp, email și formularele de pe site
Mesajele WhatsApp cu oaspeții — costurile WhatsApp sunt incluse
Răspunsuri AI pentru până la 100 de conversații cu oaspeții pe lună, pentru fiecare proprietate — un oaspete care scrie într-o lună contează o dată, oricâte mesaje ar trimite
Traducere din și în orice limbă
Pagina de rezervare și plata cu cardul
Site propriu pentru proprietate, gratuit — făcut din detaliile și pozele dumneavoastră, în română și engleză, la numele.arova.ro, cu pagina de rezervare integrată — util când proprietatea este doar pe rețelele sociale, fără un site propriu (exemplu)
Plata 50/50, listă de așteptare, Prelungește sejurul, vouchere cadou
Proforme, facturi, e-Factura, SmartBill
Citirea actelor și fișa de anunțare
Calendar sincronizat: Booking.com, Airbnb, Travelminit
Smart Guest Home, PIN-uri la cutia cu chei, aplicația TV
Automatizări, alerte și rapoarte de sejur
Marketing: prețuri, recenzii, cereri, postări
Analiză, aplicația echipei și cea pentru curățenie

Plătite separat, direct furnizorului: SMS-urile (opționale — folosite doar pentru mesajele de marketing, chestionare și ofertele Upsell) — fiecare proprietate își folosește contul SMSLink; comisioanele de card ale Stripe.

Dispozitivele inteligente sunt opționale — Arova lucrează cu yalele, senzorii și prizele pe care le aveți deja, sau fără ele. Aveți nevoie de ele? Comandați-le din magazinul nostru, configurate pentru Arova înainte de expediere.

Un exemplu: o rezervare de 3.000 lei

	Plătită cu cardul prin Arova	Rezervată pe Booking.com
Oaspetele plătește	3.000 lei	3.000 lei
Comision Arova	210 lei (7%)	0 lei
Comision Booking.com	—	450 lei (15%)
Comision Stripe	46 lei (1,5% + 1 leu)	—
Primiți	2.744 lei	2.550 lei (comision Booking.com 15%)

O rezervare directă plătită cu cardul prin Arova vă lasă cu 194 lei mai mult decât aceeași rezervare pe Booking.com. Comisionul Stripe este tariful publicat pentru un card european standard (1,5% + 1 leu; cardurile premium și cele din afara Europei costă mai mult). Comisionul Booking.com este de obicei 15% și poate fi mai mare cu programele lor de vizibilitate. Comisioanele Stripe și Booking.com se pot schimba în timp; acestea sunt tarifele publicate în octombrie 2026. Plătită prin transfer bancar sau numerar, ori rezervată pe Airbnb: tot fără comision Arova.

Alocarea AI: 100 de conversații cu oaspeții pe lună, pentru fiecare proprietate

Ce se numără: Un oaspete care scrie într-o lună calendaristică, oricâte mesaje ar trimite — pe WhatsApp, email sau pe site. Numărătoarea reîncepe pe 1.
Înainte să ajungeți la limită: Arova vă anunță când vă apropiați, ca nimic să nu se oprească pe neașteptate.
După 100: Răspunsurile automate ale AI-ului și traducerile se opresc până pe 1. Mesajele continuă să ajungă în Recepție și le puteți răspunde dumneavoastră; rezervările, plățile, facturile și casa funcționează în continuare.
Aveți nevoie de mai multe?: Cumpărați oricând +100 de conversații din magazinul Arova, la echivalentul a 10 USD — AI-ul continuă imediat ce sunt adăugate.

Program pentru pensiuni, vile și apartamenteProprietatea dumneavoastră, pe pilot automat

Oaspeții încep să rezerve prin asistenții AI. Arova este deja acolo.

181 de ore câștigate în fiecare an

Patru funcții pentru care proprietarii aleg Arova

Toate mesajele oaspeților într-un singur loc, cu răspunsul deja scris

Oaspeții rezervă și plătesc singuri — zi și noapte

Transformați economia de energie în următoarea rezervare directă

Prețuri pe pilot automat — niciodată sub costuri

Mai mult decât administrarea rezervărilor. Venituri noi.

Parteneri care vă trimit oaspeți — și un comision care se calculează singur

Un sejur oferit cadou — vândut azi, rezervat oricând

Recâștigați oaspeții care au întrebat și n-au rezervat

Găsiți clienți potențiali

Aflați cât cer vilele din vecinătate — și ce e de făcut

Ce spun oaspeții despre dumneavoastră — și despre vecini

Casa merge singură între oaspeți

Casa dumneavoastră, pe telefonul oaspetelui

Fiecare oaspete are codul lui — și știți când a ajuns

Toate dispozitivele din casă, supravegheate pentru dumneavoastră

Casa se pregătește singură

Televizorul își întâmpină oaspeții

Ce văd oaspeții dumneavoastră

Casa dintr-o privire

Rezervări, contabilitate, analiză și aplicațiile echipei

De la „e liber?” la factura plătită, într-o singură conversație

Cum a mers de fapt luna — și ce e de făcut mai departe

Toată echipa, pe propriile telefoane — și echipa de curățenie

Aflați cum a fost cu adevărat sejurul

Răspunde așa cum răspundeți dumneavoastră

Și restul recepției

Clienți

Configurare prin conversație

Prețuri și reguli

Prelungește sejurul

Listă de așteptare

Vouchere cadou

Plată 50/50

Propria căsuță de email

Formularele de pe site

Șabloane de mesaje

O luare de la capăt

Supravegheat non-stop

Mai multe proprietăți

Mai multe, în câte un minut

Totul inclus — descoperiți toate cele 246 de funcții

Recepție: mesajele oaspeților

Acte, proforme și facturi

Calendar și rezervări

Rezervare online și plăți

Mesaje care pleacă singure

Smart Guest Home

Sejur Verde

Ecranul TV

Automatizări

Casa dintr-o privire și alerte

Chestionare după sejur

Jurnal de activitate

Rapoarte de sejur

Azi, dintr-o privire

Marketing

Acord de marketing și confidențialitate

Clienți

Analiză

Contabilitate

Configurare

Aplicații pentru echipă

Patru-cinci aplicații — sau una singură

Cât costă pe lună o soluție comparabilă

Nu plătiți ca să folosiți Arova. Arova câștigă când vă ajută să fiți plătit.

Când percepe Arova comision?

De ce proprietarii aleg totuși cardul prin Arova

Comisionul de platformă Arova

Inclus

Un exemplu: o rezervare de 3.000 lei

Alocarea AI: 100 de conversații cu oaspeții pe lună, pentru fiecare proprietate

Întrebări frecvente

Vedeți-o funcționând pe o vilă demo

Intrați în demo

Scrieți-i ca un oaspete

Rezervați pe site-ul ei